Wie gelingt die Balance zwischen Unternehmensinteressen und Mitarbeiterbedürfnissen in der Personaleinsatzplanung? Der Artikel beleuchtet die Vor- und Nachteile bedarfs- sowie mitarbeiterorientierter Planung und zeigt, wie Unternehmen durch Forecasting, Skillmanagement und Mitarbeiterbeteiligung eine nachhaltige Dienstplanung erreichen können.