Leitfaden zum Training
In der Zusammenarbeit mit unseren Kunden möchten wir nicht nur mit unserem Fachwissen im Bereich Workforce Management überzeugen, sondern legen auch Wert darauf, unsere Erfahrungen mit unseren Kunden zu teilen und unser Know-how entsprechend weiterzugeben. Aus diesem Grund bieten wir neben unserem fachlichen Leistungsportfolio – bestehend aus Beratung, Software und Interimsmanagement – auch Trainings an.
Umfang und Trainingsinhalte können dabei ganz individuell gestaltet werden, je nachdem ob einzelne Mitarbeiter oder ganze Teams qualifiziert werden sollen und abhängig davon, welches Vorwissen im Themenspektrum Workforce Management in Ihrem Unternehmen bereits vorhanden ist.
Onboarding und Spezialisierung
So unterstützen wir beispielsweise das Onboarding neuer Mitarbeiter in WFM-Teams und sorgen dafür, dass der Einstieg in das neue Arbeitsumfeld und in die neuen Aufgaben reibungslos abläuft und den Mitarbeitern so leicht wie möglich fällt. Die Trainingsinhalte reichen dabei von der Vermittlung fachlicher Kernkompetenzen im Bereich Workforce Management bis hin zur Schulung von konkreten operativen Vorgehensweisen und branchenabhängigen Best Practice Ansätzen.
Daneben spezialisieren wir einzelne Personen oder ganze Teams im Workforce Management sowie in allen Teilbereichen – ganz gleich, ob die Themen für Ihr Unternehmen komplett neu sind oder ob bereits Grundwissen vorhanden ist und Sie die Skills Ihrer Mitarbeiter auf das nächste Level heben wollen.
Workshops
Unsere Spezialisten halten außerdem praxisorientierte Workshops ab zu den einzelnen WFM-Themen unseres Leistungsportfolios wie Forecasting, Capacity Management, Personaleinsatzplanung, Intraday-Steuerung, Performance Management, Outsourcing Management und Incentivierung.
Coaching
Mitarbeiter und Führungskräfte im Workforce Management sind oft großem Leistungsdruck und Stress ausgesetzt. In einem von Effizienzsteigerungs- und Kosteneinsparmaßnahmen geprägten Arbeitsumfeld wird die Belastung für die Mitarbeiter oftmals unterschätzt, was zu Überforderung, erhöhten Krankenquoten, Mitarbeiter-Fluktuation oder im schlimmsten Fall zu Burnout führen kann.
Im Rahmen unserer Coaching-Angebote lernen Sie und Ihre Mitarbeiter, besser mit den Herausforderungen des Alltags umzugehen. Wir zeigen Ihnen einfache Übungen, Tools und Methoden, mit denen Sie auch in Stresssituationen immer eine innere Balance wahren, die mentale Gesundheit stärken und im Umgang mit Ihren Emotionen die Kontrolle behalten können.